Dr. Lena Beitler

Assoziierte Mitarbeiterin

Theodor-W.-Adorno-Platz 6, PEG, Raum 5.G024       

Sprechzeiten: nach Vereinbarung
Email: beitler@psych.uni-frankfurt.de
Telefon: +49 (0)69 798-35279

                                                                                                       

- Biographie -

Dr. Lena Beitler arbeitete von 2012 bis 2018 als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung für Arbeits- und Organisationspsychologie der Goethe-Universität Frankfurt. Sie promovierte 2018 zum Thema „Alter und Konfliktmanagement: Potenziale älterer Mitarbeiter bei der Bewältigung von Konflikten am Arbeitsplatz“. Neben ihrer wissenschaftlichen Tätigkeit ist sie systemische Beraterin und Trainerin im Erwachsenensport. Freiberuflich sammelte sie Erfahrungen mit der Durchführung psychologischer Beratungsgespräche im Gesundheitswesen und mit der Seminarleitung zu Themen wie Stressmanagement, Schmerzbewältigung und Gesund Führen. 
Seit 2018 ist sie bei der Deutschen Bahn Cargo im Bereich Personalentwicklung tätig.


- Forschungsbereiche -

  • Kundenstressoren
  • Gesundheit und Stress am Arbeitsplatz
  • Konfliktmanagement
  • Potentiale älterer Dienstleistungsmitarbeiter
  • Altersunterschiede in der Selbstwertregulation

- Lehre -


- Publikationen -

Beitler, L. A., Kern, M., Scherer, S., Trumpold, K., & Zapf, D. (submitted). Age-differences in self-esteem threats and conflict management during customer conflicts. International Journal of Conflict Management.

Scherer, S., Zapf, D., Beitler, L. A., & Trumpold, K. (submitted). Emotionally intelligent labor: A multilevel, multi-method approach to emotion regulation in employee-customer interactions. Journal of Occupational Health Psychology.

Beitler, L. A., Scherer, S., & Zapf, D. (2018). Interpersonal conflict at work: Age and emotional competence differences in conflict management. Organizational Psychology Review, 1-33.

Zapf, D., Beitler, L., & Johnson, S. (2018). Lifespan perspectives on the psychology of service work. In B. Baltes, C. Rudolph & H. Zacher (Eds.). Work across the lifespan. Amsterdam: Elsevier.

Zapf, D. & Beitler, L. (2017). Mobbing als Thema im Coaching. In H. Möller, W. Scholl & S. Greif (Hrsg.) Handbuch Schlüsselkonzepte im Coaching. Berlin: Springer.

Beitler, L. A., Machowski, S., Johnson, S., & Zapf, D. (2016). Conflict management and age in service professions. International Journal of Conflict Management, 27(3), 302–330.

Kongressbeiträge

Scherer, S., Türktorun, T., Weiher, G., Beitler, L., & Trumpold, K. (2017, May). The influence of resilience on situational challenges: Handling customer stressors and emotional demands. Poster presented at the 18th Conference of the European Association of Work and Organizational Psychology, Dublin, Ireland.

Scherer, S., Weiher, G., Türktorun, T., Beitler, L., & Trumpold, K. (2017, May). The role of state and trait mindfulness in emotional labour: Considering different emotion regulation strategies. Poster presented at the 18th Conference of the European Association of Work and Organizational Psychology, Dublin, Ireland.

Beitler, L. A., Zapf, D., Kern, M., Trumpold, K., & Scherer, S. (2015, September). Der Einfluss von Alter und Selbstwert auf das Konfliktmanagement in Dienstleistungsinteraktionen. Posterpräsentation auf der 9. Tagung der Fachgruppe Arbeits-, Organisations- und Wirtschaftspsychologie der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Mainz, Deutschland.

Beitler, L. A., Machowski, S., & Zapf, D. (2014, September). Kundenstressoren in Dienstleistungsberufen: Alterseffekte bei der Anwendung von Konfliktmanagementstrategien in Dienstleistungsinteraktionen und deren Auswirkungen auf Burnout. Präsentation auf dem 49. Kongress der Deutschen Gesellschaft für Psychologie in Bochum, Deutschland.

Beitler, L. A. & Zapf, D. (2014, June). Age and conflict management in the workplace. Presentation at the CLBO Research Meeting in Bad Homburg, Germany.